Consumo Masivo

Certificadoras

FieldVision permite el control, seguimiento y apoyo directo sobre la actividad en campo de sus ingenieros y técnicos responsables de realizar la inspección, monitoreo, control, mantenimiento y certificación de equipos y maquinarias de sus clientes

Operación Efectiva
Optimiza tiempo de traslado y rápida asignación de personal a un servicio.
Registro de Data Certificado
Asegura la captura de información conforme a  estándares de calidad exigidos.
Seguimiento Efectivo
Seguimiento en tiempo real del servicio, geolocalizando en lugar y avance de ejecución.
Inventario al día
Control de operación para gestión efectiva del servicio de certificación o mantenimiento.
Bitácora Digital
Permite generar comprobante personalizado con los resultados del proceso.
Gestión efectiva de conocimiento
Permite consultar el historial de servicios al cliente, manuales y videos.
Atención a Emergencias
Puede atender requerimientos de servicio inesperados y/o  emergencias.
Contacto Permanente
Asegura comunicación constante entre su Centro de Control y los ingenieros o técnicos.
Servicio de Primera
Excelente experiencia de servicio al cliente con alertas y notificaciones oportunas.
Decisiones Inteligentes
Data actualizada de su operación a través de reportes para toma de decisiones.
Consumo Masivo

Servicios Técnicos

A través de FieldVision mejore su eficiencia operacional aumentando la frecuencia con la que sus técnicos solventan servicios durante su primera visita al cliente (First-Time Fix Rate). De esta manera incremente su productividad y rentabilidad, mientras cumple con las más altas expectativas de su cliente.

Operación Optimizada
Planifica la operación de acuerdo al servicio técnico que se requiere atender.
Mayor eficiencia operativa
Registra los datos de la visita por servicio técnico con formularios personalizados.
Seguimiento Efectivo
Permite supervisar y hacer seguimiento en tiempo real del servicio en ejecución.
Inventario al día
Control y seguimiento de aprovisionamiento de repuestos para el servicio técnico.
Bitácora Digital
Genera un comprobante personalizado con las características del servicio.
Gestión efectiva de conocimiento
Permite acceso al historial de servicio,  manuales y videos.
Atención a Emergencias
Puede atender requerimientos de servicio inesperados y/o  emergencias.
Comunicación Efectiva
Flujo constante de comunicación entre su Centro de Control y los ingenieros o técnicos.
Servicio de Primera
Excelente experiencia de servicio con información oportuna (alertas y notificaciones de avance).
Decisiones Inteligentes
Emite reportes dinámicos que facilitan monitoreo de los KPI’s para toma de decisiones.
Consumo Masivo

Utilities & Telcos

FieldVision le permitirá diseñar, ejecutar, controlar y medir en tiempo real los servicios de mantenimiento, prevención y reparación de equipos, maquinarias e instalaciones que proveen las empresas prestadoras de servicios públicos a la sociedad.

Operación Optimizada
Mejora tiempos de planeación, rápida asignación y traslado de ingenieros, técnicos y demás personal.
Gestión Integrada
Conexión con sistemas de información de la compañía para entregar data unificada y visual sobre las OT.
Incrementa Eficiencia Operativa
Permite modelar procesos de campo y automatizar decisiones según flujos de trabajo.
Seguimiento de Operación
Registra las actividades en formularios personalizados y permite hacer encuestas al cliente.
En línea
Muestra las órdenes de trabajo, historial de mantenimiento o servicio.
Comprobantes en Sitio
Acceda rápidamente a consultas en línea de Órdenes de Trabajo
Información en Tiempo Real
Seguimiento del servicio y tareas en ejecución, geolocalizando el lugar y el avance.
Inventario al día
Seguimiento sobre la dotación de repuestos e insumos en línea con el sistema de inventario.
Bitácora Digital
Genera un comprobante personalizado con las características del servicio público atendido.
Atención a Emergencias
Atiende un servicio inesperado y/o emergencia, asignando prioridades y reprogramando tareas.
Comunicación Efectiva
Información constante entre el Centro de Control y los ingenieros, técnicos o revisores en campo.
Decisiones Inteligentes
Emite reportes dinámicos que facilitan monitoreo de los KPI’s para toma de decisiones.
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Casos de
Éxito.